¿Dónde y cómo realizamos los envíos?
Hacemos envíos físicos a todo Chile a través de Bluexpress y Chilexpress. Si estás en las regiones: Metropolitana, V o VI te enviamos tu pedido a través de Paket.
¡Si estás en otro país, accede a nuestros productos digitales!
Días de despacho
Los pedidos de Bluexpress y Chilexpress se despachan los martes y jueves. Los de Paket los despacha la empresa una vez que generamos la etiqueta desde Acualería.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, los paquetes en regiones llegan entre 3 y 5 días hábiles luego de ser despachados y dentro de 1 día hábil luego de ser despachados en la RM, V y VI.
Costo de envío
El costo del envío a regiones se calcula automáticamente según el total de la compra y la ubicación del cliente. Podes calcular cuánto te saldría el envío poniendo tu código postal en la página del producto que quieras comprar.
Si estás en las regiones: Metropolitana, V o VI te enviamos tu pedido con un costo fijo de $3.500 a través de Paket (tamaño máximo 40x40x40 cms) y paquetes grandes con un costo de envío de $4.500.
Importante sobre la entrega
Acualería no se hace responsable si el paquete no llega a destino por errores en la dirección o si no hay nadie para recibirlo en las visitas del servicio de logística.
Si tu paquete regresa a la sucursal de origen por alguna de estas razones:
Podemos:
Coordinar un nuevo envío una vez que nos devuelvan el paquete (abonado por el cliente).
Realizar un reembolso del 80% del monto del producto, cubriendo gastos de logística y plataformas utilizadas.
¿El producto llegó en mal estado?
Escríbenos a [email protected] para coordinar el cambio y revisa nuestras políticas de cambios y devoluciones
¡Gracias por elegir Acualería!
